クレーム対応のいろは

1

経験値 × 100

クレーム対応のいろは1

クレーム対応の基本は相手目線

2

経験値 × 100

クレーム対応のいろは2

傾聴と謝罪

3

経験値 × 100

クレーム対応のいろは3

鉄則は事実確認

4

経験値 × 100

クレーム対応のいろは4

クレーム対応NG集

5

経験値 × 100

クレーム対応のいろは5

悪質クレームへの考え方