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クレーム対応のいろは

1

経験値 × 100

クレーム対応のいろは：1

クレーム対応の基本は相手目線

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2

経験値 × 100

クレーム対応のいろは：2

傾聴と謝罪

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3

経験値 × 100

クレーム対応のいろは：3

鉄則は事実確認

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4

経験値 × 100

クレーム対応のいろは：4

クレーム対応ＮＧ集

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5

経験値 × 100

クレーム対応のいろは：5

悪質クレームへの考え方

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