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講座一覧
クレーム対応のいろは
1
経験値 × 100
クレーム対応のいろは：1
クレーム対応の基本は相手目線
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2
経験値 × 100
クレーム対応のいろは：2
傾聴と謝罪
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3
経験値 × 100
クレーム対応のいろは：3
鉄則は事実確認
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4
経験値 × 100
クレーム対応のいろは：4
クレーム対応ＮＧ集
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5
経験値 × 100
クレーム対応のいろは：5
悪質クレームへの考え方
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